Er kunnen meerdere redenen zijn dat jij je geld nog niet hebt ontvangen:
- Je rekeningnummer is nog niet geverifieerd. Dit kun je controleren in het inlogsysteem.
- Je hebt je ID nog niet geverifieerd.
- Het bedrag van de klant is nog niet binnengekomen. Als de betaling niet binnen de afgesproken termijn binnen is gekomen, stuurt UWassistent een herinnering naar de klant om alsnog te betalen.
- Je klant betaalt via een automatische incasso. Dit duurt ongeveer tien werkdagen voordat jij het geld ontvangt.
Ben je ingelogd, dan kun je onder ´Betalingen´ altijd zien of een factuur betaald is of niet. Heeft de klant net betaald, dan kan het nog een werkdag duren voordat het op je rekening staat.